GALAYA
سياسة الاسترجاع
رضاكِ هو معيار نجاحنا.
14 يوماً
مدة الاسترجاع من تاريخ الاستلام.
ضمان الجودة
نضمن سلامة كل قطعة قبل الشحن.
شروط بسيطة
يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.
شروط الاسترجاع
- أن يتم طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ومع علبتها وفاتورتها.
- ألا تكون القطعة مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب.
- ألا تظهر عليها علامات استخدام أو خدوش.
آلية الاسترجاع
تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال المدة المحددة، وسنرتب لكِ عملية الاستلام. يتم رد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام القطعة وفحصها.
الاستبدال
يمكنكِ استبدال القطعة بأخرى من نفس القيمة أو دفع الفرق إذا كانت القطعة الجديدة أعلى سعراً.